Trung Tâm Thanh Toán – Mọi Giao Dịch Trong Một Nơi

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính tài khoản. Bạn cần nộp ảnh giấy tờ tuỳ thân để hệ thống xác nhận trước khi rút tiền lần đầu

Lệnh đã được tiếp nhận nhưng chưa hoàn tất. Với nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, trạng thái này thường tự cập nhật sau khi cổng xác nhận chuyển tiền từ ví.

Hoàn tiền là khoản được trả lại tài khoản khi giao dịch nạp bị lỗi hoặc không khớp. Số tiền hoàn về ví ban đầu bạn đã dùng để nạp.

Mã tham chiếu là dãy ký tự định danh duy nhất cho mỗi lệnh. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp mã này giúp đội ngũ tra cứu và xử lý nhanh hơn.

Hạn mức rút là số tiền tối đa bạn có thể rút trong một lần hoặc trong ngày. Mức cụ thể hiển thị trong phần cài đặt tài khoản và có thể thay đổi theo cấp độ.

Bước liên kết và xác nhận số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn – đảm bảo tiền rút về đúng ví và không bị từ chối bởi cổng thanh toán.